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法律声明

2018-12-21 13:38:28

法律声明

请您仔细、完整、审慎阅读本文件内容,当我们为您提供本文件各模块内容所对应的单独的、最新的文件、声明、政策、规则时,请您根据最新的独立文件,查阅您的权益与保护措施。

一 服务声明

1.1中信易家将通过国际互联网向用户提供诸多相关平台服务,包括信息浏览、个性化内容及店铺管理、商品与交易管理、相关网络应用工具等,网站内容包含商家、用户等发布的海量信息,中信易家不保证所有信息、文本、图形、链接及其它项目的准确性和完整性。除非另有明确规定,目前及以后中信易家提供的所有新功能、新产品及新服务均无条件适用本条款。

1.2中信易家平台服务仅以当前呈现的状况提供,用户自行对于其任何信息或个性化设定的时效、删除、传递错误、存储问题或其他任何问题,中信易家均不承担任何责任。平台上的店铺、商品信息(包括但不限于店铺名称、公司名称、 联系人及联络信息、产品的描述和说明、相关图片、视频等)均由用户自行提供并上传,由用户对其提供并上传的所有信息承担相应法律责任。

1.3中信易家保留在法律法规允许范围内不经事先通知进行内容更新、版本升级或基于其他目的暂停或永久停止相关全部或部分服务的权利。

1.4中信易家平台服务仅供依据相关法律订立具有法律约束力的合约(包括但不限于中信易家平台服务协议等)的用户使用。因此,个人用户必须具备相应的民事权利能力和民事行为能力,方可使用中信易家提供的平台服务。

1.5本声明与平台服务协议、各项运营规则、各项平台政策、页面公告、站内信等服务约定,组成完成的不可分割的法律文件,具有同等法律效力。请您仔细阅读。

1.6本声明所称用户,即普通个人用户、消费者、商户等,均为中信易家平台广义上的用户,包括但不限于指浏览中信易家网站、进入中信易家平台的广大用户、无论是否成为购买商品或服务的消费者、商户的统称。“商户”在单独使用时,仅表示商品及服务销售方\提供方。

二 知识产权声明

2.1中信易家提供的平台服务中所包含的任何文字、软件、图片、图形、图表、网页、音频、视频、域名等相关内容均受中国版权、商标、专利及/或其他财产所有权等法律、法规及/或国际公约的保护,为提供平台服务而使用的任何软件的一切权利均属于该软件的权利人,未经中信易家及相关权利人同意,任何人均不得以任何方式直接或间接发布、使用、修改、更不得以授权许可的名义许可他人使用;中信易家不对由上述资料产生或在传送、递交全部或部分上述资料,使用相关软件过程中产生的延误、不准确、错误和遗漏或由此产生的任何损害进行赔偿,亦无需以任何形式向用户或任何第三方负责。同时,经中信易家书面同意进行转载的,转载人应标明相关内容出处及原作者相关信息等法定与约定要求。

2.2用户在中信易家平台服务中所发布的内容仅代表用户个人的观点和立场,中信易家不对此承担任何法律责任及其他责任。

2.3中信易家以及关联公司对中信易家平台上展示的中信易家网站名称、LOGO、图形、频道名称等标识享有所有权与知识产权,并受法律保护。未经中信易家及关联公司事先书面许可,任何单位及个人不得以任何方式对该等标识的任何部分,以任何形式进行使用、复制、修改、传播或与其它产品捆绑使用。对任何侵犯该等知识产权的行为,中信易家及关联公司保留依法追究其法律责任的权利。

2.4鉴于互联网具有海量信息的特点,中信易家为用户提供平台服务。平台上的店铺、商品信息(包括但不限于店铺名称、公司名称、 联系人及联络信息、产品的描述和说明、相关图片、视频等)均由用户自行提供并上传,由用户对其提供并上传的所有信息承担相应法律责任。中信易家通过知识产权政策与平台管理,要求用户上传作品均应为原创或经授权作品。网站内容知识产权事项,请相关权利人首选与用户联系以尽快实现维护您的合法权利。您有权根据中信易家平台规则,行使您的相关权利,对此,也请您遵守中信易家平台规则的程序、举证要求、对应的处理结果等。除另有规定外,中信易家对用户在使用中信易家平台服务中发布的信息、资讯、文字、图片、图形、图表、音频、视频、软件等(以下简称内容)无偿拥有全球范围内非独家使用权和完全的再许可的权利(该等权利不受任何时间和空间的限制),且不受使用范围及使用期限限制,如用户有异议,请不予上传不具备本条所述条件的内容。

2.5中信易家制定了旨在保护权利人的合法权益的措施和步骤,当权利人发现平台内容侵犯其相关权利时,权利人可以向中信易家发出权利通知,并履行举证义务,中信易家将根据中国法律法规采取措施断开相关链接等措施。具体程序和步骤如下:

2.5.1通知人或单位至少同时符合以下两个条件:
1
)相关内容侵犯了通知人的具体权利;
2
)具有完整、有效、合法合规的权利证明。

2.5.2您可以将上述合格的权利通知按照平台规则通过平台系统或以电子邮件或书面形式提交给中信易家,邮箱地址为【service@citic.com】,邮寄地址为【北京市朝阳区新源南路6号京城大厦1419法务部】,通知内容应包括:
1
)权利人的姓名(名称)、联系方式和地址,具体包括:身份证(个人)或营业执照(公司)或其他合法身份证明,电话号码,电子邮件及通信地址;。
2
)请完整、准确地指明涉嫌侵权内容的名称和登载该内容的网页的地址。
3
)请提供构成侵权的完整、有效、合法合规证明材料:
a.
对涉嫌侵权内容的权属证明;
b.
对涉嫌侵权内容侵权事实的举证说明。
4
)请您在该权利通知落款处亲笔签名,如果您是依法成立的机构或组织,请您加盖公章。

2.5.3
中信易家收到权利人提供的有效通知与证明材料后,将及时采取下架、删除涉嫌侵权内容等必要措施,并将权利人通知转送上传该等涉嫌侵权内容的中信易家系统记录的实际发布者。

2.5.4请注意:权利人应当对其权利通知的真实性、准确性、有效性负责;如果因您的权利通知的任何错误造成他人损害,您将承担相关法律责任;如您恶意发出错误通知,造成他人损失,您将加倍承担赔偿责任。

2.5.5 上传该等涉嫌侵权内容的中信易家系统记录的实际发布者可以向中信易家提交不存在侵权行为的声明(包括但不限于不存在侵权行为的初步证据)。中信易家收到该等有效声明后,将会将该等声明转发给权利人,权利人可以向有关部门投诉或向人民法院起诉。如果权利人在收到该等转发的声明后十五日内,中信易家未收到权利人已经投诉或者起诉通知的,中信易家将终止所采取的下架、删除涉嫌侵权内容等必要措施。

2.5.6 在任何情况下,中信易家将根据法律规定,行使平台权利并履行法定义务,对此,请您理解,在支持您维护合法权益的同时,中信易家的权益同样受到法律保护,对此,请您正确、审慎对待您主张权利的合法合规性,确保您主张权利的行为,不会给中信易家与第三方造成损害,否则,我们将进一步向您主张合法权利。

三 免责声明

3.1中信易家对于本服务包含的或用户经由或从任何与本服务有关的途径所获得的任何内容、信息或广告,不声明或保证其正确性或可靠性;并且对于用户经本服务上的广告、展示而购买、取得的任何产品或服务,中信易家亦不负任何保证责任。用户应对相关信息谨慎甄别并承担风险。

3.2基于海量信息的管理,客观上难以实现第一时间改善或更正本平台服务任何部分的疏漏与错误。对此,中信易家依法或应权利人请求进行调整,需要必要的时间,并履行相应的程序规定。

3.4中信易家不保证以下事项(包括但不限于)
3.4.1
本服务适合所有用户的全部使用要求,特别是法律法规规定的禁止或限制访问的用户需求;
3.4.2
本服务不受任何干扰,及时、安全、可靠或不出现任何错误,特别是与第三方联通的部分;
3.4.3
用户经由本服务取得的任何产品、服务或其他材料符合用户的期望;
3.4.4
用户使用经由本服务下载的或取得的任何资料,其风险自行负担;因该使用而导致用户电脑系统损坏或资料流失,用户应负完全责任。

3.4.5用户对其所发布的信息以及对其管理发布信息的行为负责。中信易家有权判断用户的行为是否符合本声明及与平台签署的相关服务协议条款规定的权利、义务、责任,如果中信易家认为用户违背了服务条款的规定,中信易家有权根据法律法规的规定以及与用户的约定,删除用户发布或发送的信息,乃至中断或终止向其提供平台服务。

3.4.6不对不由中信易家控制的跨境购的商品及服务提供方所在地、所在国家、所在区域以及前述所在地、国家、所在区域与消费者所在国的政治\经济\政策影响、文化差异等造成的商品及服务的履行延迟、履行不能等承担任何责任。

3.5用户在进行网络检索时,应自行判断使用的是否为中信易家网站,相关检索目录可能会引导用户进入到具有侵权性、攻击性或其他违法网站。中信易家不具有在先履行能力与义务查看用户使用任何途径的检索目录所列网站的内容,因此,对其正确性、合法性、正当性等不负任何责任。

3.6中信易家会向用户发送客户订制的信息或者中信易家在法律法规允许范围内,为提升用户服务质量,发送用户可能感兴趣的其他信息,但用户可以选择拒绝接收或退订。中信易家会依法采取措施保护用户信息的安全,但中信易家不能确信或保证任何情况下的任何个人信息的安全性,请用户了解并承担相应风险,包括但不限于与中信易家有业务链接或技术链接的第三方网站采集的用户信息,或用户通过抽奖、促销等活动向第三方平台提供或被第三方独立采集的数据收集工作等活动。中信易家对用户及其他任何第三方的上述行为,不承担任何责任。

四、用户信息保护声明

4.1用户信息是指以电子或者其他方式记录的能够单独或者与其他信息结合识别特定身份或者反映特定主体活动情况的各种信息。本用户信息保护中涉及的个人信息包括:基本信息(包括个人姓名、生日、性别、住址、个人电话号码、电子邮箱);个人身份信息(包括身份证、军官证、护照、驾驶证等);面部特征;网络身份标识信息(包括系统账号、IP地址、邮箱地址及与前述有关的密码、口令、口令保护答案);财产信息(交易和消费记录、以及余额、优惠券、服务类兑换码等虚拟财产信息);通讯录;上网记录(包括网站浏览记录、软件使用记录、点击记录);常用设备信息(包括硬件型号、设备MAC地址、操作系统类型、软件列表唯一设备识别码(如IMEI/android ID/IDFA/OPENUDID/GUIDSIMIMSI信息等在内的描述常用设备基本情况的信息);位置信息(包括行程信息、精准定位信息、住宿信息、经纬度等);

敏感信息是指一旦泄露、非法提供或滥用可能危害人身和财产安全,极易导致名誉、身心健康受到损害或歧视性待遇等的信息,本用户信息保护中涉及的敏感信息包括:您的财产信息(包括交易记录及余额、优惠券、等虚拟财产信息);面部识别特征;身份信息(包括身份证、军官证、护照、驾驶证、户口本);网络身份识别信息(包括账户名、账户昵称、邮箱地址及与前述有关的密码与密码保护问题和答案);其他信息(包括通讯录、个人电话号码、手机号码、行程信息、网页浏览记录、住宿信息、精准定位信息)。

中信易家(下称“我们”)非常尊重并保护用户个人信息的保护,为满足并提升用户体验,在您使用中信易家平台提供的服务时,我们将按照本用户信息保护政策收集、使用及共享您的个人信息。本用户信息保护政策包含了我们收集、存储、使用、共享和保护您的个人信息的条款,用户信息保护我们建议您完整地阅读本用户信息保护政策,以帮助您了解维护自己用户信息保护的方式,清晰地了解我们对您个人信息的处理方式。如您对本用户信息保护政策有任何疑问,您可以通过中信易家平台公布的联系方式与我们联系。如果您不同意本用户信息保护政策任何内容,您应立即停止使用中信易家平台服务。当您使用中信易家平台提供的任一服务时,即表示您已同意我们按照本用户信息保护政策来合法使用和保护您的个人信息。

4.2信息收集目的与范围

为实现为用户提供更好、更优、更个性化的服务。本用户信息保护政策适用于中信易家平台提供的所有服务,包括但不限于浏览及实现网上购物功能(用户注册与登陆、商品信息展示\搜索\销售、下单、支付、申请售后与客户服务)、改进我们的产品与服务所必须的功能、保障交易安全所必须的功能等,您访问中信易家平台网站及/或登陆相关客户端使用中信易家平台与关联平台提供的服务,均适用本用户信息保护政策。我们收集信息的方式如下:

4.2.1您向我们提供的信息。当您注册中信易家账户及您在使用中信易家平台提供的相关服务时填写及/或提交的信息。

4.2.2在您使用服务过程中收集的信息。为了提供并优化您需要的服务,我们会收集您使用服务的相关信息,这类信息包括:

在您使用中信易家平台服务,或访问中信易家平台网页时,中信易家自动接收并记录的您的浏览器和计算机上的信息,包括但不限于您的IP地址、浏览器的类型、使用的语言、访问日期和时间、软硬件特征信息及您需求的网页记录等数据;如您下载或使用中信易家或其关联公司客户端软件,或访问移动网页使用中信易家平台服务时,中信易家可能会读取与您位置和移动设备相关的信息,包括但不限于设备型号、设备识别码、操作系统、分辨率、电信运营商等。

除上述信息外,我们还可能为了提供服务及改进服务质量的合理需要而收集您的其他信息,我们可能会收集您的订单信息、浏览信息、您的兴趣爱好进行数据分析以形成用户画像,用来将您感兴趣的商品或服务信息展示给您;或在您搜索时向您展示您可能希望找到的商品。包括您与我们的客户服务团队联系时您提供的相关信息,您参与问卷调查时向我们发送的问卷答复信息,以及您与中信易家的关联方、中信易家合作伙伴之间互动时我们收集的相关信息。与此同时,为提高您使用中信易家平台提供的服务的安全性,更准确地预防钓鱼网站欺诈和木马病毒,我们可能会通过了解一些您的网络使用习惯、您常用的软件信息等手段来判断您账户的安全性及风险,并可能会记录一些我们认为有风险的URL

4.3来自第三方的信息

为了给您提供更好、更优、更加个性化的服务,或共同为您提供服务,或为了预防互联网欺诈的目的,中信易家的关联方、合作伙伴会依据法律的规定或与您的约定或征得您同意的前提下,向中信易家分享您的个人信息。

同时,以下信息不适用本用户信息保护政策:

4.3.1您在使用中信易家平台提供的搜索服务时输入的关键字信息。

4.3.2信用评价、违反法律规定或违反中信易家规则行为及中信易家已对您采取的措施。

4.3.3应法律法规要求需公示的企业名称等相关工商注册信息以及自然人经营者的信息。

4.3.4需要特别说明的是,本用户信息保护政策不适用于其他第三方向您提供的服务,例如中信易家上的卖家依托中信易家平台向您提供服务时,您向卖家提供的个人信息,您通过中信易家访问第三方服务平台时,包括境内外第三方平台,向境内外第三方平台及商家提供的信息,不适用于本用户信息保护政策。

4.3.5其他情况。

4.4除外条款

您充分知晓,以下情形中,我们收集、使用个人信息无需征得您的授权同意:

1)   与国家安全、国防安全有关的;

2)   与公共安全、公共卫生、重大公共利益有关的;

3)   与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等有关的;

4)   出于维护个人信息主体或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人同意的;

5)   所收集的个人信息是个人信息主体自行向社会公众公开的;

6)   从合法公开披露的信息中收集的您的个人信息的,如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道;

7)   根据您的要求签订合同所必需的;

8)   用于维护所提供的产品与/或服务的安全稳定运行所必需的,例如发现、处置产品与/或服务的故障;

9)   为合法的新闻报道所必需的;

10) 学术研究机构基于公共利益开展统计或学术研究所必要,且对外提供学术研究或描述的结果时,对结果中所包含的个人信息进行去标识化处理的;

11) 法律法规规定的其他情形。

5.信息使用范围

为了向您提供并随时优化服务我们会把您的信息用于下列用途:

5.1向您提供您使用的各项服务,并维护、改进这些服务。包括但不限于向您发出产品和服务信息,或通过系统向您展示个性化的第三方推广信息,或者在征得您同意的情况下与中信易家的合作伙伴共享信息,以便他们向您发送有关其产品和服务的信息。如您不希望接收上述信息,可通过相应的退订功能进行退订或联系我们的服务人员协助处理。

5.2您进行跨境购时,根据境外平台或第三方服务方,为您提供商品及服务的需要,向境外平台或第三方服务商分享您的个人信息。

5.3为预防、发现、调查欺诈、危害安全、非法或违反与我们或其关联方协议、政策或规则的行为,这些程序中可能需要用到您的个人信息,以保护您以及我们的其他用户,或我们或其关联方的合法权益。

5.4伴随消费升级、服务升级、技术升级等,以实现、优化、提升对您的服务,随时调整的信息使用模式。

5.5 您出现违反中国有关法律、法规或者中信易家相关协议或相关规则的情况,或为维护中信易家及其关联方或用户的合法权益,需要向第三方披露;您是适格的侵权投诉人并已提起投诉,应被投诉人要求,向被投诉人披露,以便双方处理可能的权利纠纷。

6.用户信息保护措施

6.1为保障您的信息安全,我们努力采取各种合理的物理、电子和管理方面的安全措施来保护您的信息,使您的信息不会被泄漏、毁损或者丢失,包括但不限于信息加密存储、数据中心的访问控制。我们对可能接触到您的信息的员工或外包人员也采取了严格管理,包括但不限于根据岗位的不同采取不同的权限控制,与他们签署保密协议,监控他们的操作情况等措施。中信易家会按现有技术提供相应的安全措施来保护您的信息,提供合理的安全保障,中信易家将尽力做到使您的信息不被泄漏、毁损或丢失。

6.2您的账户均有安全保护功能,请妥善保管您的账户及密码信息。中信易家将通过安全措施保护您的信息不丢失,不被滥用和变造。尽管有前述安全措施,但同时也请您理解在信息网络上不存在“完善的安全措施”。

6.3在使用中信易家平台服务进行网上交易时,您不可避免的要向交易对方或潜在的交易对方披露自己的个人信息,如联络方式或者邮政地址。请您妥善保护自己的个人信息,仅在必要的情形下向他人提供。如您发现自己的个人信息泄密,尤其是你的账户及密码发生泄露,建议您立即联络中信易家客服及您账户的任何关联方,以便中信易家采取相应措施锁定您的账户。

7.通知和修订

7.1给您提供更好的服务以及随着业务的发展,本法律声明与用户信息保护也会随之更新。但未经您明确同意,我们不会削减您依据本用户信息保护所应享有的权利。我们会根据法律规定与平台规则通过在网站、移动端上发出更新版本并在生效前通过网站公告或以其他适当方式提醒您相关内容的更新,也请您访问以便及时了解最新的用户信息保护。

当我们为您提供单独的、最新的用户信息或隐私政策时,您可根据最新的独立文件,查阅您的权益与保护措施。

7.2对于重大变更,我们还会提供更为显著的通知(我们会通过包括但不限于邮件、短信或在浏览页面做特别提示等方式,说明用户信息保护的具体变更内容)。  

本处所指的重大变更包括但不限于:
1)我们的服务模式发生重大变化。如处理个人信息的目的、处理的个人信息类型、个人信息的使用方式等;
2)我们在所有权结构、组织架构等方面发生重大变化。如业务调整、破产并购等引起的所有者变更等;
3)个人信息共享、转让或公开披露的主要对象发生变化;
4)您参与个人信息处理方面的权利及其行使方式发生重大变化;
5)我们负责处理个人信息安全的责任部门、联络方式及投诉渠道发生变化时;
6)个人信息安全影响评估报告表明存在高风险时。